Plaga de correos infectados en argentina

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Plaga de correos infectados en argentina

Desde principios de Noviembre y empeorando hacia estos días (Diciembre 2018), se masificó la recepción de correos electrónicos conteniendo archivos adjuntos que supuestamente corresponden a documentos de facturación, acuses de recibo importantes y diferentes modalidades de órdenes de pago. En general el contenido del correo está en ingles o mal traducido al español y el texto difiere según el “modelo” que te haya tocado en suerte. La constante es que todos incluyen un archivo adjunto en formato Zip, Doc, Docx o PDF.

Como se ve en la imagen, hasta hubo quien lo recibió en alemán y, sin entender una letra de lo que decía, siguió los links, descargó el paquete y en definitiva terminó abonando 3 horas de servicio técnico para solucionar el estropicio.

La prevención es sumamente sencilla y simplemente consta de aplicar las mismas reglas aconsejadas habitualmente:

  • Verificar el cuenta de correo del remitente: No sólo lo que se muestra, sino la dirección real, pasando el mouse por encima o con un click derecho en la mayoria de las aplicaciónes puede verse ese dato
  • No descargas adjuntos que uno no espera
  • Contener la curiosidad (que mató al gato y a mas de una PC)
  • Saber que no hay un tesoro al final del arco iris y nadie regala nada, mucho menos en Internet: si no esperabas un pago, no lo vas a recibir. Ni una herencia. Ni una transferencia de u$s 1000000 que por error llegó a tu cuenta.

Por último cualquier cosa que descargues, al menos verificala con tu antivirus antes de abrirla. Si el Office te dice que un archivo puede ser peligroso, creéle. Y si no conoces la fuente, eliminalo.

Si no, prepará la billetera y buscá un técnico para hacer limpiar el equipo.

Mas vale prevenir…

 


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Office se cuelga despues de actualizar Mac OSx

Pasó con Mavericks. Pasó con Yosemite. Pasa con Capitan. A la mitad del trabajo con algún documento de Office, aparece una ventana de error y se cierra la aplicación. Los detalles del error varían en sus especificaciones, pero vienen encabezados con EXC_BAD_ADDRESS, EXC_BAD_LOCATION, EXC_BAD… lo que sea.

Un primer intento

Despues de probar varias alternativas (revisar que no haya adware ni aplicaciones basura genéricas, instalar todas las actualizaciones pendientes, forzar salida de cualquier aplicación de Office colgada por allí…) lo mejor es suprimir cualquier rastro de Office y reinstalarlo

  1. En Aplicaciones, buscar la carpeta de Office y eliminarla
  2. Ir a Librería (option + click sobre Ir en el Finder para ver Libreria), buscar la carpeta Application Support y eliminar la carpeta Microsoft
  3. De nuevo en Libreria, buscar la carpeta Preferencias y dentro de ella eliminar la carpeta Microsoft
  4. Reinstalar Office

Un Segundo Intento

Tuve dos casos idénticos. En uno, con lo ya dicho fue suficiente. En el otro, apenas unas horas despues volvió a presentarse el problema de las ventanas de error y el Excel colgado. Con menos frecuencia, pero pasa.

  1. Repetimos los pasos 1 a 3 del intento anterior
  2. Desde Aplicaciones, Utilidades, Utilidad de Discos, verificar y reparar los permisos del disco. En Capitan se supone que esto ya no es necesario. Hasta Yosemite sí.
  3. No está demás aprovechar para Verificar y Reparar el disco si fuese necesario con la misma Utilidad de Discos. Si aparecen errores que no pueden repararse en el momento, entonces seguis con los pasos 4 a 7. Si no, avanzá al casillero 8 directamente.
  4. Reiniciamos o iniciamos bien con el disco de arranque y pulsando “C” o bien, con Lion o superior, usando el Sistema de recuperación o Recuperación por Internet
  5. Si usas una partición de recuperación o Recuperación por Internet, seleccionamos la Utilidad de Discos en la ventana “Utilidades“. Con un disco de instalación, sin presionar en continuar, seleccionamos Utilidad de Discos en el menú del instalador
  6. Una vez dentro, en la pestaña “Primera ayuda” hacemos clic en el triángulo a la izquierda del icono de la unidad de disco duro para ver los nombres de los volúmenes y particiones del disco
  7. Seleccionamos el volumen de disco duro de OS X que queremos reparar y pulsamos en “Reparar“. Listo
  8. Reiniciá la compu y creá una nueva cuenta de usuario con permisos de administración
  9. Cerrá la sesión e iniciá con esta nueva cuenta
  10. Pasa todos tus archivos (Imágenes, Documentos, etc… ) a esta nueva cuenta. Por ejemplo, si usás Mail, seguí los pasos 11 a 13. Si no, al 14 derecho
  11. Copiar todas las cuentas. Tenemos que buscar en la carpeta de nuestro usuario  en la ruta /Library/Preferences/  el archivo “com.apple.mail.plist” y copiarlo a la misma carpeta del ordenador en que queramos configurar el correo. Con este paso, ya tendríamos configuradas la cuentas.
  12. Copiar los mensajes, las reglas, etc. Tenemos que copiar el contenido de la carpeta de nuestro usuario /Library/Mail/ del usuario original a la misma carpeta en el ordenador a configurar.
  13. Y por último lo único que queda pendiente es la contraseña de acceso a los servidores de correo. Para ello, arrancamos Mail en el ordenador nuevo, y nos preguntara las contraseñas de cada una de las cuentas que hayamos creado. Conforme nos vaya pidiendo las claves, las pondremos y guardando en nuestro llavero para que ya no lo pida más.
  14. Acordate de pasar, desde Documentos de tu cuenta anterior, la carpeta Datos de Usuario de Microsoft. Ahí están, por ejemplo, las identidades con los mail del Outlook.
  15. Reinstalá Office
  16. Una vez que verifiques que todo está como debe ser, podés eliminar tu cuenta anterior.

Broche de Oro

Cada tanto, con Office 2011 sobre Capitán, reaparece un error de Microsoft. Ya no mientras se trabaja en una planilla o documento, ni siquiera al guardar el archivo. Aparece al intentar cerrar la aplicación. Repetir todos los pasos de cada una de las opciones anteriores no tuvo mucho más efecto que postergar y hasta prolongar los períodos entre fallo y fallo, pero vuelven. Es de esperarse que una instalación limpia de el nuevo Office 2016 solucione el tema. Mejor todavía si se hace luego de las limpiezas explicadas antes. Pero eso queda para un futuro próximo y ya veremos como nos va…

 

 


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Mail de Mac no puede enviar mensajes

Durante la configuración de una nueva cuenta de mail no es raro que surjan diferentes problemas. El cliente de correo no logra conectarse con el servidor, o se conecta pero no descarga los mensajes, o los descara pero no los envía… pero todo esto podría ser producto de algún parámetro erróneo, un dato mal cargado y demás metidas de pata que suelen cometerse durante el proceso inicial.

Hoy la mayoría de los proveedores de correo disponen de servidores de configuración automática (Yahoo!, Gmail, Outlook…) que nuestro cliente de correo (en este caso Mail de Mac) reconocerá y ajustará automáticamente con sólo ingresar nuestra dirección de e-mail y la contraseña de la cuenta. Especialmente para las cuentas IMAP, esto suele funcionar a la perfección. Si todavía estás usando una cuenta POP3, (para empezar deberías pensar en cambiar de proveedor del servicio de mail si no ofrece IMAP) en general vas a necesitar conocer todos los datos porque no suelen ofrecer configuración automática:

  • dirección del servidor entrante (servidor POP3)
  • dirección del servidor saliente (servidor SMTP)
  • Puerto para la recepción de mensajes
  • Puerto para el envío de mensajes
  • Usa seguridad SSL o TLS?

Pero en este caso estamos suponiendo que todo esto ya lo sabías y que hasta hace poco todo te estaba funcionando perfectamente. De pronto, tu Mail recibe los correos, pero todo lo que tratás de enviar queda en bandeja de salida y si revisas la ventana de Actividad o el registro de errores, verás que hay un “no se puede conectar” o ” tiempo de espera agotado” o algo por el estilo. Verificás la configuración de la cuenta y está correcta. Que pasa?

Pues pasa que Mail suele corromperse, especialmente cuando se lo utiliza con grandes volúmenes de mensajes (mucho correo) como si se tratase de un software profesional como el Outlook, cuando está pensado para un uso doméstico más bien modesto.

Una posibilidad es que la base de datos este dañada.

Reparar base de datos de Mail

  • Abrir Mail
  • En el menú superior, hacer click en Ir con la tecla Alt/Option presionada
  • Entrar en Librería.
  • Buscar el archivo Envelope Index y renombrarlo (por ejemplo, xxx-Envelope Index)
  • Cerrar Mail y volver a abrirlo. Mail deberá crear una nueva tabla de índices desde 0 y esto puede resolver el problema. Cuando pregunte si queremos reconstruir la base de datos, aceptar. Puede tardas bastante, dependiendo de la cantidad de correos almacenados.
  • Si todo funcionó bien, el archivo renombrado (xxx-Enveloper Index) puede ser eliminado.

Si esto no funcionó, deberías probar eliminando completamente la cuenta problemática y volviéndola a crear. Si se trata de una cuenta IMAP, cuanto todo vuelva a funcionar tus carpetas se van a sincronizar y esto puede demorar unas horas. si se trata de una cuenta POP, no está de más que previamente copies los mails o carpetas imprescindibles. La mayoría de las veces esto soluciona el problema de no poder enviar correos desde cuentas IMAP correctamente configuradas.

Medidas de seguridad del proveedor del servicio de Mail

Cuando se repitan los problemas de acceso desde tu cliente de correo (ahora hablo de cualquiera, puede Outlook, Mail, Thunder, Eudora??, Correo, el que sea…) tené en cuenta lo siguiente: desde hace un tiempo, cuando entrás a tu cuenta desde distintos dispositivos y lugares (tablet, teléfono, notebook, la desktop de tu casa, el trabajo, el bar de la esquina, el club…) Gmail, Yahoo! y Outlook pueden empezar a sospechar que no todos los ingresos son válidos y eventualmente te va a pedir una confirmación de tu  identidad. Si sólo ingresas a tu cuenta desde el software de escritorio (otra vez: Mail, Outlook, etc…) sólo vas a ver que te rebota el acceso, pero no vas a saber porqué. Entonces, ingresá a tu webmail desde el navegador (Safari, Chrome, el que más te guste) y verificá que no te esté pidiendo algún paso de verificación. Normalmente vas a ver que te solicita que completes tu cuenta de correo alternativa o que ingreses tu número de teléfono móvil para enviarte un código que luego deberás tipear para completar el proceso y que todo se normalice.

Dejar la cuenta en este estado de verificación incompleta puede hacer que en un tiempo más la cuenta se bloquee repetidamente, cada vez por períodos más extensos.

Y hoy por hoy, negarse por una cuestión de privacidad a cargar el nro. de celular en Gmail es por lo menos muy ingenuo. Te aseguro que podrían tener ese dato y mucha más info privada tuya aunque no la ingreses, así que…

 

 

 

 

 

 


Outlook no puede abrir la bandeja de entrada

Outlook2007

Reparar archivos de datos de Outlook

Si no puede abrir el archivo de datos de Outlook (.pst) o sospecha que el archivo de datos está dañado, puede utilizar la herramienta Reparar Bandeja de entrada (scanpst.exe) para diagnosticar y reparar los errores del archivo. La herramienta Reparar Bandeja de entrada sólo comprueba los archivos de datos de Outlook (.pst) del equipo y analiza la integridad de la estructura de archivos.

Si usa una cuenta de Microsoft Exchange y al archivo de datos de Outlook sin conexión (.ost) le faltan elementos o no está sincronizado con la Bandeja de entrada de Exchange, puede volver a crear el archivo.

Herramienta Reparar Bandeja de entrada (scanpst.exe)

El archivo Scanpst.exe se instala en el equipo cuando se instala Microsoft Outlook 2010. La herramienta Reparar Bandeja de entrada intenta corregir los problemas restableciendo la estructura de archivos de datos y reconstruyendo los encabezados de los elementos de Outlook. Si utiliza una cuenta de Exchange, la herramienta no se conecta a los datos guardados en el servidor de Exchange ni los analiza.

 IMPORTANTE : Debe salir de Outlook antes de usar la herramienta Reparar Bandeja de entrada. No se puede tener acceso a ella desde Outlook.

  1. Abra el explorador de Windows
  2. Si tiene Office 2010, busque la carpeta seleccione la carpeta unidad:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE14.
  3. Si tiene Office 2007, busque la carpeta seleccione la carpeta unidad:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE12
  4. Si tiene Office 2003 (que espera para actualizarlo ???) , busque la carpeta seleccione la carpeta unidad:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11.
  5. Haga doble clic en Scanpst.exe.
  6. En el cuadro Escriba el nombre del archivo que desea examinar, escriba el nombre del archivo .ost o .pst que desea comprobar, o haga clic en Examinar para seleccionar el archivo.

Los archivos .pst que contienen sus mails (normalmente Outlook.pst o sucuentadecorreo@suservidor.pst) puede buscarlos en:

Office 2003 y 2007:

En Windows XP (en inglés) Documents and Settings\USUARIO\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\

En Windows XP (en español) Documents & Settings\USUARIO\Configuración Local\Datos de Programa\Microsoft\Outook

En windows 7/8/8.1: Usuarios\USUARIO\Appdata\Local\Microsoft\Outlook

En todos los casos, para que las carpetas Configuración Local (Application Data) y AppData sean visibles, previamente debe configurar sus Opciones De Carpeta. Para hacer esto, vaya a Panel de Control, Opciones de Carpeta y, en la solapa Ver, dónde dice Configuración Avanzada, tilde Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos

 

Office 2010: 

Sus archivos .pst de Outlook los encontrará en Mis Documentos\Archivos de Outlook

  1. Para especificar las opciones de registro del análisis, haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en la opción que desee.
  2. Haga clic en Inicio.
  3. Si se encontraron errores, se le solicitará que inicie el proceso de reparación para corregir esos errores.

Durante el proceso de reparación, se crea un archivo de copia de seguridad. Para cambiar el nombre o la ubicación predeterminados del archivo de copia de seguridad, en el cuadro Escribir el nombre del archivo de copia de seguridad, escriba un nombre nuevo o haga clic en Examinar para seleccionar el archivo que desea utilizar.

  1. Haga clic en Reparar.
  2. Espere. El proceso de reparación es normalmente bastante extenso y depende del volúmen de mails almacenados.
  3. Inicie Outlook mediante el perfil que contiene el archivo .pst que intentó reparar.
  4. En el Panel de navegación, haga clic en Lista de carpetas.

Método abreviado de teclado  Para abrirla, pase a la Lista de carpetas y presione CTRL+6.

Es posible que vea en la Lista de carpetas una carpeta denominada Carpetas personales recuperadas, que contiene las carpetas predeterminadas de Outlook, o una carpeta denominada Objetos perdidos. Normalmente las carpetas recuperadas están vacías, porque se tratan de archivos .pst reconstruidos. La carpeta Objetos perdidos contiene carpetas y elementos recuperados por la herramienta Reparar Bandeja de entrada.

Puede crear un archivo de datos de Outlook (.pst) y arrastrar los elementos de la carpeta Objetos perdidos a ese archivo. Cuando haya terminado de mover todos los elementos, podrá quitar el archivo de datos de Carpetas personales recuperadas, incluida la carpeta Objetos perdidos, de su perfil.

 NOTAS 

  • Si puede abrir el archivo de datos de Outlook (.pst) original, es posible que pueda recuperar otros elementos del archivo .pst dañado. De manera predeterminada, la herramienta Reparar Bandeja de entrada crea un archivo con el mismo nombre, pero con la extensión de archivo .bak. El archivo .bak está ubicado en la misma carpeta que el archivo .pst original. Los elementos que la herramienta Reparar Bandeja de entrada no puede recuperar, se pueden recuperar desde el archivo .bak. Realice una copia del archivo .bak con un nombre nuevo y una extensión .pst, por ejemplo, bak.pst. Importe el archivo bak.pst y, a continuación, mueva los elementos adicionales recuperados al archivo .pst nuevo que ha creado.
  • Se guardará una copia del archivo de registro en la misma carpeta del archivo .pst.

 

Volver a crear un archivo de datos de Outlook sin conexión (.ost)

Los archivos de datos de Outlook sin conexión (.ost) son copias de la información de Exchange. No es necesario hacer una copia de seguridad de este archivo. Puede crear una nueva copia cuando lo desee.

  1. Salga de Outlook.
  2. En el Panel de control, haga clic o doble clic en Correo.

La barra de título del cuadro de diálogo Configuración de correo contiene el nombre del perfil actual. Para seleccionar un perfil existente diferente, haga clic en Mostrar perfiles, seleccione el nombre del perfil y haga clic en Propiedades.

  1. En la ficha Correo electrónico, seleccione la cuenta de Exchange y, a continuación, haga clic en Cambiar.
  2. Desactive la casilla Utilizar modo caché de Exchange.
  3. Haga clic en Más configuraciones.
  4. En la ficha Configuración avanzada, haga clic en Configurar archivo de carpetas sin conexión.
  5. Haga clic en Deshabilitar usuarios sin conexión y, a continuación, en el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en .

 NOTA   Si no puede hacer clic en Deshabilitar usuarios sin conexión, eso indica que la casilla Utilizar el modo caché de Exchange no se desactivó en el paso 4. Esta casilla debe estar desactivada.

  1. Nuevamente, haga clic en Configurar archivo de carpetas sin conexión.
  2. Haga clic en Aceptar.
  3. En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en .
  4. En Configurar archivo de carpetas sin conexión, active la casilla Utilizar el modo caché de Exchange.
  5. Haga clic en Aceptar, en Siguiente y, por último, en Finalizar.
  6. En los cuadros de diálogo Configuración de la cuenta y Configuración de correo, haga clic en Cerrar.

Plan B

Es habitual que no sea específicamente su archivo de base de datos de mails lo que esté dañado, sino todo el sistema de archivos. Especialmente si la herramienta SCANPST no logra repararlo, lo más probable es que el disco esté dañado. Más habitual aún es cuando se trabaja con archivos .pst excesivamente grandes (mayores a 2Gb) en discos con escaso espacio libre (menor al 30%).

Para intentar una reparación del sistema de archivos, abra el Explorador de Windows, haga click derecho sobre la unidad que contiene su sistema operativo (normalmente C:), y vaya a Propiedades. En la solapa Herramientas haga click sobre el botón Comprobar ahora. Verifique que ambas opciones de reparación estén tildadas (Reparar automáticamente… y Examinar e intentar…) y haga click en Iniciar. El sistema le avisará que no puede realizar el proceso mientras el disco esté en uso y le pregunta si quiere programar la comprobación del disco. Acepte, cierre todas las ventanas abiertas y reinicie el equipo.

Durante el reinicio el sistema procederá a realizar la reparación y esto puede demorar minutos u horas, dependiendo del tamaño del disco y la intensidad del daño a reparar.

Cuando el equipo reinicie normalmente, intente abrir Outlook y, si persiste el problema con su bandeja de entrada, repita todos los pasos iniciales con SCANPST.

Recuerde que, si hubiese contado con una copia de seguridad, todo este procedimiento podría haberse remplazado con una simple copia del archivo .pst desde su copia de seguridad a la carpeta correspondiente según su versión de Office…

 

Fuente: http://office.microsoft.com/es-ar/outlook-help/reparar-archivos-de-datos-de-outlook-pst-y-ost-HA010354964.aspx


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