Visor de imágenes se cuelga en Windows 7

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Visor de imágenes se cuelga en Windows 7

Especialmente en equipos recientemente actualizados desde Windows XP a Windows 7 de 32 o 64 bits, eventualmente se presenta el siguiente síntoma: todo parece estar funcionando perfectamente, el equipo abre aplicaciones normalmente, navega a la perfección, comparte e imprime a través de la red correctamente pero, a la hora de ver fotos e imágenes generales con el Visor de Imágenes de Windows vemos una, tal vez dos y ya a la tercera empieza a demorarse más de la cuenta. Tanto, que finalmente el equipo deja de responder y hasta a veces obliga a reiniciar por la fuerza apretando el reset.

A revisar…

Lo primero que uno sospecharía, más si se trata de equipos con algún tiempo usando XP a los que les hemos actualizado el sistema operativo, es la posible corrupción del sistema de archivos. Primero revisaríamos los archivos de sistema. Para esto, vamos a Inicio y en la ventana de búsqueda escribimos cmd. Cuando aparecen los resultados, sobre el archivo cmd.exe hacemos click con el botón derecho y luego elegimos Ejecutar como administrador. Se abre la ventana del viejo DOS y allí escribimos sfc /scannow. Aceptamos lo que sigue y esperamos que el proceso termine. Esto habrá reparado, si la había, cualquier corrupción en los archivos del sistema operativo.

Siguiendo con la misma línea de investigación, apuntamos ahora a la estructura del disco. Para asegurarnos de que esté correcta, vamos a Equipo y, sobre nuestro disco hacemos click derecho, elegimos Propiedades y, cuando se abre la ventana de propiedades, vamos a la solapa Herramientas y hacemos click sobre el botón Comprobar ahora. Tildamos las dos opciones disponibles, aceptamos la advertencia que nos ofrece programar la revisión para el próximo reinicio, cerramos las ventanas abiertas y reiniciamos el equipo. Al arrancar, antes de volver a cargarse Windows se realizará un examen y reparación completa de al estructura de datos, indices y directorios.

Una vez que haya finalizado y Windows haya iniciado completamente, conviene utilizar el equipo algunas horas y repetir el proceso. Si la primera vez aparecieron errores y en este nuevo intento vuelven a aparcer, es lógico pensar que es un excelente momento para remplazar el disco. Previamente habrán revisado el estado de los cables de datos y alimentación eléctrica, tanto del disco como de cualquier otra unidad conectada, porque no son pocas las veces en que la culpa de todos nuestros males en la lectura de archivos la tiene el cable de alimentación de la lectora de DVD u otro disco auxiliar.

Habiendo terminado todas estas revisiones, volvemos al Visor de Imágenes. Si, para nuestra decepción, el problema original persiste, hete aquí al más insólito de los culpables:

El perfil de color.

Sucede que durante la instalación del sistema operativo, casi al terminar, Windows 7 intenta calibrar automáticamente el monitor y genera en el proceso un archivo de perfil de administración del color. El Visor de Imágenes utiliza los datos en este archivo para mostrar las fotos de la mejor manera, pero a veces falla. Esto produce la demora en la carga y hasta el cuelgue del sistema.

Solución

La manera más prolija y correcta sería ir al Panel de Control, Administración del Color y, en la lista Dispositivo, seleccionamos nuestro monitor. En la ventana inferior, veremos la lista de archivos de perfiles de color asignados al monitor. Los vamos marcando de a uno y los eliminamos. Cerramos todo y listo.

Por fuerza bruta, tambien podemos ir a eliminarlo manualmente: vamos a C:\Windows\System32\spool\drivers\color y allí borramos los archivos llamados CalibratedDisplayProfile-x.icc (siendo x un número cualquiera). Reiniciamos y el problema ya no debería repetirse.

Si volviésemos a utilizar la calibración de pantalla de Windows, probablemente volveremos a sufrir el mismo inconveniente. Entonces, si al haber eliminado los perfiles de color tus imágenes se ven desplazadas hacia el verde, el azul o el rojo, lo mejor es ejecutar la aplicación correspondiente a la marca y modelo de tu monitor. Así como Samsung tiene su NaturalColor Pro, Lg tiene la suya y cada marca lo mismo. La aplicación correcta podrás descargarla de la web del fabricante. O, si sos de los prolijos que nunca tiran embalajes ni manuales, en el CD que acompañaba tu nuevo monitor cuando lo compraste, estará todo lo necesario.

 


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