🧩 ¿Por qué se congela el Explorador de Windows al usar Acceso rápido? Causas, ejemplos y soluciones
❓ El problema
En equipos con Windows 11, algunos usuarios experimentan que el Explorador de archivos se congela al acceder a una carpeta desde el panel de Acceso rápido. Curiosamente, si acceden a esa misma carpeta por su ruta directa, no hay inconvenientes.
El síntoma también se hace evidente al intentar adjuntar o subir un archivo a la web, por ejemplo adjuntar un archivo en un correo de Gmail o Outlook o subir un comprobante a un sitio web. Esto es porque los navegadores, para acceder a los archivos hace uso del explorador de Windows y por eso se produce el mismo problema.
Este comportamiento puede estar relacionado con Dropbox, WinRAR, o con la forma en que Windows gestiona las extensiones de menú contextual y la caché de accesos rápidos.
🧪 Ejemplos reales
Caso 1: Carpeta dentro de Dropbox
- Carpeta sincronizada en
C:\Usuarios\Juan\Dropbox\Proyectos2025 - Acceso directo funciona
- Acceso rápido congela el Explorador
Caso 2: Carpeta fuera de Dropbox pero sincronizada
- Carpeta en
D:\Documentos\Clientes\EmpresaX - Sincronizada por Dropbox mediante “carpetas conectadas”
- Acceso rápido falla, aunque la carpeta no esté dentro de la estructura de Dropbox
🔍 Causas frecuentes
| Causa | Descripción |
|---|---|
| 📁 Integración de Dropbox | Dropbox sincroniza carpetas externas y agrega íconos de estado, lo que puede interferir con el Explorador. |
| 📦 Extensiones de WinRAR | WinRAR agrega entradas al menú contextual que pueden provocar congelamientos en ciertas carpetas. |
| 🧠 Caché corrupta | El sistema guarda accesos rápidos en archivos internos que pueden quedar corruptos. |
| 👀 Vista previa activa | El panel de vista previa intenta renderizar contenido problemático (miniaturas, PDFs, etc.). |
🛠️ Soluciones recomendadas
1. Limpiar accesos rápidos corruptos
Cerrar todas las ventanas del Explorador
Abrir CMD como administrador
Ejecutar:
del /F /Q "%AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations\*"2. Reiniciar el Explorador
Ctrl + Shift + Esc → Explorador de Windows → Click derecho → Reiniciar3. Mover la carpeta fuera del alcance de Dropbox
- Copiar la carpeta a una ubicación no sincronizada
- Crear acceso rápido desde esa nueva ubicación
- Verificar si el problema desaparece
4. Desactivar extensiones de shell con ShellExView
- Descargar ShellExView
- Ejecutar como administrador
- Ordenar por “Tipo” → buscar “Context Menu”
- Desactivar extensiones de Dropbox, WinRAR, antivirus, etc.
- Reiniciar el Explorador
5. Desactivar vista previa
Explorador → Ver → Panel → Desactivar “Panel de vista previa”📌 Versiones afectadas
- Principalmente Windows 11 22H2 y 23H2: reportes frecuentes en foros técnicos. Menos frecuente, pero también sucede, en 24H2.
- Dropbox Desktop 170.x y superiores: conflictos con íconos de estado y sincronización de carpetas externas
- WinRAR 6.2 y 6.3: extensiones de menú contextual activas por defecto
🧠 Conclusión
Este problema puede afectar tanto a carpetas dentro de Dropbox como a carpetas externas sincronizadas por la aplicación. La solución pasa por identificar el origen (Dropbox, WinRAR, vista previa, caché) y aplicar medidas específicas. En entornos empresariales, recomendamos evitar el uso de Acceso rápido para carpetas sincronizadas y utilizar accesos directos clásicos o rutas absolutas.
Salute!
