Después de un finde XL, es común encontrarse con equipos que no prenden, redes que no conectan o impresoras que se niegan a colaborar. Esta guía te ayuda a resolver los problemas más frecuentes, con explicaciones para usuarios sin experiencia y técnicos que necesitan actuar rápido.

💻 1. Computadoras que no prenden

Para usuarios finales:

Verificá que el cable de energía esté bien conectado.
Probá enchufar en otro tomacorriente.
Si hay luces LED o sonidos, pero no imagen, puede ser el monitor o el cable HDMI.
Desconectar el equipo de la corriente eléctrica y presionar y mantener presionado el botón de encendido durante algunos segundos. Volver a conectar e intentar encenderlo normalmente. Si hubo un corte de energía durante el finde, esta suele ser la solución si no hubo daños de hardware.

Para técnicos:

Revisar fuente con tester o PSU tester.
Verificar códigos de error en BIOS/UEFI (beeps o LEDs).
Probar con RAM mínima y sin periféricos.

Ejemplo práctico: En notebooks, si no hay respuesta, desconectar batería (si es extraíble), mantener presionado el botón de encendido 30 segundos y volver a intentar.

🌐 2. Internet o Wi-Fi que no conecta

Para usuarios finales:

Reiniciá el módem y el router (desenchufá, esperá 10 segundos y volvé a enchufar).
Verificá que el Wi-Fi esté activado en tu dispositivo.
Probá con otro equipo para ver si es un problema general.

Para técnicos:

Validar DHCP, gateway y DNS desde consola.
Verificar si hay IPs duplicadas o conflictos de MAC.
Revisar logs del router o AP (especialmente si es Tenda/TP-Link).

Ejemplo práctico: Si el router muestra conexión pero no hay internet, probar ping 8.8.8.8 y luego ping google.com para descartar problemas de DNS.

🖨️ 3. Impresoras que no responden

Para usuarios finales:

Revisá si hay papel atascado o falta de tinta.
Asegurate de que esté encendida y conectada (USB o Wi-Fi).
Verificá que los indicadores WiFi en tu impresora muestren que está conectada a la red.
Reiniciá la impresora y la compu.
Si hubo una interrupción del Wifi o la red, desinstalar y volver a instalar una impresora puede desbloquear problemas de identificación del dispositivo.

Para técnicos:

Verificar cola de impresión y eliminar trabajos trabados.
Reinstalar drivers o probar con impresión directa por IP.
En impresoras de red, hacer ping a la IP y revisar si responde al puerto 9100.

Ejemplo práctico: Si la impresora aparece “sin conexión”, probá desconectarla y volver a conectarla al Wi-Fi desde el panel o app.

🖥️ 4. Servidores que no arrancan o servicios caídos

Para usuarios finales:

Avisá al técnico antes de tocar el servidor.
Si hay UPS, verificá que esté encendida y no haya alarmas.

Para técnicos:

Verificar logs de arranque, RAID y servicios críticos (Apache, Samba, Nextcloud).
Si hay caída de red, revisar switch o DHCP.
Validar integridad del sistema de archivos si hubo corte de energía.

Ejemplo práctico: En servidores Linux, usar journalctl -xb para ver errores de arranque o systemctl status para servicios clave.