Office te desaparece y cambia a Microsoft 365…

Si estás usando Office con sistema de activación alternativo, no es raro que eventualmente se bloquee y debas reactivarlo, en general sin mayores dificultades. Pero que pasó ahora, que de pronto no sólo no logras reactivarlo sino que además tu Excel o Word habituales se ven diferentes y la ventana de presentación muestra un Microsoft 365 que nunca habias visto, no recordás haber instalado y ni siquiera lo pediste?

🔍 ¿Cómo puede ocurrir el reemplazo?

Varios motivos. Algunos todavía los estamos por descubrir, pero ya pudimos notar ciertos patrones de uso que parecen propiciar el cambio. El uso de servicios vinculados a tu cuenta de Microsoft en tu dispositivo, por ejemplo, parece ser uno de ellos.

Usar Microsoft Teams con una cuenta Microsoft personal o empresarial puede contribuir indirectamente a que se instale o active Microsoft 365, especialmente si el sistema detecta una suscripción activa o si se instala desde el portal oficial. Pero no debería reemplazar automáticamente tu instalación de Office Professional 2019, salvo que se den ciertas condiciones específicas.

🧑‍💼 Iniciar sesión en Teams con cuenta Microsoft 365

El sistema puede detectar la suscripción y activar apps de Microsoft 365

💻 Instalar Teams desde portal.office.com

Esto puede forzar la instalación del paquete completo de Microsoft 365 si no se excluyen apps adicionales al momento de realizar la descarga.

🔄 Sincronización con Microsoft Store

Si hay apps de Office 365 en la cuenta, pueden actualizarse automáticamente. Si tenes aplicaciones de Microsoft 365 (Copilot 365, por ejemplo) instaladas en tu equipo, aunque no las uses, tambien podrían causar el «problema».

🧩 Uso de Teams en entorno empresarial

Políticas de grupo o actualizaciones pueden forzar instalación de Microsoft 365 junto con actualizaciones habituales de Windows.

🧩 Abrir archivos de Office directamente desde la web

Archivos compartidos, enviados por correos que se abren en Gmail o Outlook.com y utilizando la versión web de aplicaciones de Office (Excel, Word, etc). Esto promueve la migración de licencia de Office 2019 a Microsoft 365 con el consecuente bloqueo al no encontrarse una suscripción paga activa. Cualquier archivo debe primero descargarse al equipo y luego abrirlo desde la aplicación correspondiente. Esto también es aconsejable por cuestiones de seguridad, para asegurarse la correcta verificación del archivo por parte del antivirus.

📌 Lo que dice Microsoft:

Teams se instala automáticamente junto con Microsoft 365 Apps, incluso si el plan no incluye Teams. Si el usuario inicia sesión en Teams y tiene una cuenta con acceso a Microsoft 365, el sistema puede activar la versión de prueba o instalar componentes adicionales.
Office 2019 ya no tiene soporte para conectarse a servicios de Microsoft 365 desde octubre de 2023, lo que incentiva el cambio a versiones por suscripción.

🛠️ ¿Cómo evitarlo?

No instalar Teams desde el portal de Microsoft 365 si usás Office 2019.
Desvincular la cuenta Microsoft 365 en Configuración → Cuentas → Correo electrónico y cuentas. Usar el instalador independiente de Teams (MSI) en lugar del que viene con Microsoft 365. Verificar que no se haya activado una versión de prueba de Microsoft 365 al iniciar sesión.

Evitar usar la cuenta Microsoft en aplicaciones de Office 2019. Si al abrir cualquier app de Office (Word, Excel, etc), ves en la esquina superior derecha los datos de tu cuenta, dar click sobre esos datos y luego seleccionar «cerrar sesión» o «cambiar de cuenta» y luego «cerrar sesión»

Desinstalar cualquier rastro de Microsoft 365. En algunos casos, pese a haber eliminado las aplicaciones, pude que tengas que limpiar los restos y señales que el 365 ha dejado en tu sistema e impidan la reactivación, reparación e incluso la reinstalación del paquete Office tradicional. En muchos casos, aún pudiendo reinstalarlo, verás que al abrir cualquier herramienta de la suite, persiste la versión Microsoft 365 y no podes deshacerte de ella.

En ese punto te toca recurrir a un técnico.

O suscribirte al plan Microsoft 365 que mejor se ajuste a tus necesitades y listo. Problema resuelto.